Imagínate pagar unos 2.000 dólares por el plegable nuevecito de Apple y que seis horas después la pantalla se raje justo por la mitad. Eso es lo que dicen algunos de los primeros dueños del iPhone Duo que les ha pasado.
El iPhone Duo salió a la venta el 23 de octubre, y en pocas horas empezaron a aparecer fotos de pantallas interiores rajadas a lo largo del pliegue. Algunas webs ya lo llaman “Crackgate”, pero seamos justos: son pocos móviles, y Apple ya ha confirmado el problema (mira la actualización de abajo). Esto es lo que sabemos.
se raja por el pliegue
Australia, China, foros de EE. UU.
cambio gratis, 26 oct
Actualización · 27 de octubre de 2026
Los desmontajes apuntan a la bisagra
Ahora empiezan a llegar respuestas de verdad de gente que está abriendo estos móviles, y todo apunta a lo mismo: la bisagra pellizca la pantalla desde abajo.
- iFixit hizo un modelo 3D de la bisagra a partir de vídeos de desmontajes, patentes de Apple y escáneres TAC, y lo comparó con los daños. Las grietas coinciden justo donde el hueco para el cable de la pantalla se junta con el soporte central de la bisagra, un punto donde se encuentran varios bordes bajo una pantalla muy fina. Sus dos sospechosos principales: una barra de soporte central que no baja lo suficiente al cerrar el móvil, y unos raíles curvos que se levantan por encima de las placas planas de la bisagra. Cualquiera de los dos presionaría la pantalla desde abajo.
- CuriousHagi, un youtuber, abrió un móvil que ya se había roto y encontró una pieza de la bisagra partida cerca de una placa de soporte superior. Parecía más fina que las demás piezas de la bisagra, y su teoría es que un trozo roto golpeó la pantalla.
- JerryRigEverything acaba de publicar su propio desmontaje, titulado “Apple should apologize” (“Apple debería pedir perdón”). Después de quitar la pantalla plegable, Zack dice que el polvo entra muy fácilmente en la bisagra y, lo más importante, que la propia bisagra parece tener un defecto que puede hacer que se clave en la parte de atrás de la pantalla. La parte de la bisagra empieza en el minuto 12:17 del vídeo de abajo.
Así que ya hay tres desmontajes distintos, de iFixit, CuriousHagi y JerryRigEverything, que apuntan al mismo sitio: algo en la bisagra que empuja la pantalla desde abajo.
Eso también encaja con lo que describen los dueños: notan algo bajo la pantalla cerca de la bisagra, oyen un crujido, y el daño siempre está en el mismo sitio.
Curiosamente, iFixit sigue llamándolo “the most repairable foldable smartphone we’ve seen so far” (“el móvil plegable más reparable que hemos visto hasta ahora”), con una nota de reparabilidad provisional de 5 sobre 10, mejor que los últimos plegables de Samsung y Google.
Fotos de los dueños
Estas son fotos que la gente ha ido compartiendo en internet. Fíjate en que el daño está siempre a lo largo del pliegue central, muchas veces con una línea brillante que cruza la pantalla, y en el pequeño bulto que algunos han visto bajo la pantalla justo donde se rompe.
Actualización · 26 de octubre de 2026
Apple confirma el problema
Apple por fin ha dicho algo. Les ha dicho a MacRumors y 9to5Mac que es “aware of an issue impacting the inner display on a small number of iPhone Duo units” (“consciente de un problema que afecta a la pantalla interior de un pequeño número de unidades del iPhone Duo”), y que los dueños afectados deberían contactar con AppleCare para que se lo cambien. Según 9to5Mac, no hace falta AppleCare+ para esto, y si lo compraste a través de una operadora deberías contactar directamente con AppleCare.
Apple sigue sin decir qué lo causa, cuántos móviles están afectados ni si viene un arreglo. Solo dice que son pocas unidades.
Entonces, ¿qué está rompiendo las pantallas?
El detalle más interesante: las grietas están básicamente todas en el mismo sitio, justo a lo largo de la línea central de la bisagra. Eso apunta a algo mecánico, no solo a gente a la que se le cae el móvil.
Apple dice que la bisagra tiene más de 100 piezas y que sujeta el centro de la pantalla desde abajo para que quede plana cuando el móvil está abierto. La teoría principal es que en algunos móviles, una parte de ese mecanismo aprieta o pellizca la pantalla desde abajo al abrirlo, y la pantalla se raja justo ahí. Un vídeo de China incluso enseña un pequeño bulto bajo la pantalla interior, justo donde aparecen las grietas, e iFixit ha señalado piezas de la bisagra que podrían estar haciendo demasiada presión sobre la pantalla.
Eso también explicaría por qué el dueño australiano dijo que notó algo bajo la pantalla cerca de la bisagra justo antes de que se rajara. Pero que quede claro: esto sigue siendo una teoría. Apple no ha confirmado la causa.
La prueba de resistencia de JerryRigEverything: suspendido
Además, Zack, de JerryRigEverything, sometió al iPhone Duo a su prueba de tortura de siempre, y no salió bien:
| Prueba | Resultado |
|---|---|
| Arañazos en la pantalla exterior | Arañazos en el nivel 7, lo normal en un móvil de hoy |
| Arañazos en la pantalla interior | Marcas en el nivel 2, así que hasta una uña podría dejar marca |
| Polvo y arena | Se metió en la bisagra y pudo con los imanes que la mantienen cerrada, a pesar de la certificación IP68 |
| Prueba de doblado | Una línea permanente en la pantalla interior, y luego la pantalla dejó de responder |
Zack dice que lleva probando móviles plegables desde los primeros y que la mayoría sobreviven a sus pruebas. En sus palabras, “The iPhone Duo did not.” (“El iPhone Duo no”). Para ser justos, estas pruebas son muchísimo más extremas que el uso normal del día a día, pero junto con los casos de pantallas rotas, no es una gran primera semana para el plegable de Apple.
Lo que dicen los dueños
El caso más detallado es el de un dueño de Australia que lo publicó en Reddit. Dice que el móvil se rompió tras unas seis horas y menos de 20 aperturas. Notó algo cerca de la bisagra bajo la pantalla, oyó un crujido, y la pantalla se partió justo por el pliegue. Sin caídas, sin marcas, sin nada metido en la bisagra, según él.
Los moderadores del subreddit, al parecer, revisaron más fotos y los papeles de reparación de Apple del dueño, pero no pudieron confirmar la causa. Apple primero le ofreció un cambio exprés, y luego en una Apple Store directamente le cambiaron el móvil por uno nuevo en el momento. El dueño le dijo a PhoneArena que un técnico lo llamó “un error de fabricación del primer día”, pero eso lo dice un empleado, no Apple oficialmente.
Otras fotos en Reddit y en los foros de MacRumors enseñan el mismo tipo de daño cerca del pliegue, muchas veces con líneas brillantes en un lado de la pantalla. También hay fotos de unidades de exposición rotas en China, pero nadie sabe qué les pasó a esas, así que puede que simplemente la gente las tratara mal.
¿Se van a romper todos los iPhone Duo?
Probablemente no, y es demasiado pronto para saberlo. Solo se conocen un puñado de casos, y todavía no hay pruebas de un defecto generalizado. Podría ser un diseño débil, un lote malo de pantallas o móviles que se trataron mal.
Los reviewers que lo tuvieron antes del lanzamiento no vieron nada de esto. Tim Pan y Joanna Stern doblaron los suyos miles de veces: la pantalla y la bisagra mostraron algo de desgaste, pero ninguna grieta. Aunque, claro, solo probaron unos pocos móviles, y un problema de fabricación podría afectar solo a algunas unidades.
Los plegables ya han pasado por esto
Si te suena, es porque a Samsung también le pasó. En 2019, algunas unidades de review del primer Galaxy Fold se rompieron en pocos días. Parte del problema era una capa protectora de la pantalla que parecía un protector de pantalla, así que algunos reviewers la despegaron y se cargaron la pantalla. Samsung retrasó el lanzamiento varios meses y rediseñó la bisagra y la pantalla antes de venderlo.
El motivo es simple: una pantalla plegable no se puede cubrir con cristal grueso normal, porque el cristal no se dobla. Esta es la diferencia:
| Pantalla de móvil normal | Pantalla interior plegable | |
|---|---|---|
| Capa de arriba | Cristal templado grueso | Cristal ultrafino o plástico, con una película de plástico encima |
| ¿Se dobla? | No | Sí, miles de veces |
| Arañazos y abolladuras | Difícil de rayar | Hasta una uña puede dejar marca |
| Punto débil | Las esquinas cuando se cae | El pliegue y la zona de la bisagra |
Para que te hagas una idea, el cristal ultrafino que Samsung empezó a usar en sus plegables tiene unos 30 micrómetros de grosor, más fino que un pelo. Los plegables han mejorado muchísimo desde 2019, pero ese pliegue siempre será la parte más delicada del móvil.
¿Cuánto cuesta arreglarlo?
Primero la buena noticia: para el problema de las grietas que Apple ha confirmado, los móviles afectados se están cambiando a través de AppleCare, y no hace falta AppleCare+. Pero si Apple decide que tu grieta es un daño accidental (una caída, presión, algo metido en la bisagra…), cambiar la pantalla interior cuesta, según parece, 999 dólares en EE. UU. sin AppleCare+, o 99 dólares con él. Sí, casi la mitad de lo que cuesta el móvil. Por eso importa tanto cómo clasifique Apple la grieta.
Si tienes un iPhone Duo
- Haz fotos ya. De la pantalla interior, la exterior y la bisagra, mientras todo está bien. Si luego pasa algo, te ayuda a demostrar que el móvil no estaba dañado.
- Conoce tu plazo de devolución. Por lo visto, los que lo compraron en el lanzamiento tienen dos semanas, así que si notas algo raro cerca de la bisagra, no esperes.
- Trata el pliegue con cariño. Como con cualquier plegable: no presiones el pliegue, que no entre arena ni migas en la bisagra, y no lo cierres con auriculares o tarjetas dentro.
- Si se raja, contacta con AppleCare. Apple dice que a los móviles afectados se los cambian, incluso sin AppleCare+. No vayas a una tienda de reparación cualquiera: explica que pasó con un uso normal y lleva tus fotos.
- Plantéate AppleCare+. En un móvil tan caro, te puede ahorrar mucho dinero.
Fuentes
- Android Authority: algunas pantallas del iPhone Duo no aguantan ni el primer día (en inglés)
- The Apple Post: dueños del iPhone Duo dicen que las pantallas se rajan por la bisagra (en inglés)
- VICE: los dueños ya están reportando pantallas rotas (en inglés)
- Gizchina: las pantallas del iPhone Duo se están rajando por la bisagra (en inglés)
- Techaeris: iPhone Duo Crackgate
- MacRumors: Apple responde a los casos de pantallas rotas del iPhone Duo (en inglés)
- 9to5Mac: Apple responde a los casos de la pantalla interior del iPhone Duo rajada (en inglés)
- tech-ish: lo que sabemos de las pantallas del iPhone Duo que se rajan por la bisagra (en inglés)
- MacRumors: el iPhone Duo suspende la prueba de resistencia de JerryRigEverything (en inglés)
- JerryRigEverything en YouTube: desmontaje del iPhone Duo, APPLE SHOULD APOLOGIZE (en inglés)
- JerryRigEverything en YouTube: resistencia del iPhone Duo, destrozado (en inglés)
- MacRumors: el desmontaje de iFixit del iPhone Duo apunta a una posible causa de las grietas (en inglés)
- iGeeksBlog: las grietas del iPhone Duo podrían estar ligadas al diseño de la bisagra (en inglés)
- iPhone in Canada: un puñado de tierra bastó para romper este iPhone Duo (en inglés)
Las ilustraciones y esquemas marcados como “generada por IA” se hicieron con IA (Claude) para WinLuisPlus y no son fotos de dispositivos reales. Las fotos de la sección “Fotos de los dueños” las compartieron otras personas en internet y se muestran como información periodística, con su crédito. iPhone y AppleCare son marcas de Apple Inc. WinLuisPlus no está afiliado ni respaldado por Apple.
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